中国移动被指资费升级容易降级难 降资费反被推销99元套餐：官方回应
发布时间：2025-01-01 11:23:13 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论快科技7月8日消息，据国内媒体报道称，近日，有用户吐槽中国移动恶意阻止降档，这事引起了网友围观。用户刘先生反映称，为了给老人办资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”被推销了
。
快科技7月8日消息，中国资费资费据国内媒体报道称，移动元套近日，升级有用户吐槽中国移动恶意阻止降档，容易这事引起了网友围观。降级
用户刘先生反映称，难降为了给老人办资费降档，反被方他往返老家两次，推销耗时2个月，餐官中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐，中国资费资费由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。移动元套
社交平台上不少用户反映中国移动降档难，升级有用户称因为错过降档专员的容易电话，来回登记近一个月都未能办理降档。降级
此外，难降刘先生还指出，如果办理更高资费的套餐，用户在手机App上即可办理，或者拨打10086直接办理，但办理资费降档却不能在App上办理，打电话办理还层层受阻，严重耽误了消费者的办理时间成本。
对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。
Update：中国移动客服最新回应称，2天内后台专员会通过10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下一个月结日生效。
相关文章
不少人有个共识：夏天越来越热了，连家里从前只开电扇的老人、长辈，现在也忙不迭开启了空调，家家都一样。不过，在“外出时如何防热”这个话题上，大家却很难达成一致。大多数人会自然而然地随季节和气温增减衣服：2025-01-01
哪些食物含碱性多？E.属于热性的碱性食物有:大蒜、辣椒、胡椒意见建议:水果类碱性食物大全A.属于寒性的碱性食物有:猕猴桃、柿子、桑葚、无花果、甘蔗、香蕉、荸。桑葚属性?桑葚属于碱性食材。食物的酸碱性不2025-01-01
百合花花蕊染色洗得掉吗-业百科方法:用吸尘器靠近花粉掉落的地方将大部分花粉吸走,小部分的可以配合小刷子,动作一定要轻,再用卸妆液清洗两到三遍即可;将衣物上残余的花蜜刮除干净。百合花花蕊染色怎么去除?方2025-01-01
前言：CBA、CUBA、NBA各是什么意思？有什么区别？一、CBA、CUBA、NBA的意思1、CBA是中国男子篮球职业联赛即CBA，英文全称ChinaBasketballAssociation），简称2025-01-01
快科技7月8日消息，博主数码闲聊站暗示，华为将首发全球首台三折叠屏手机，采用内折+外折的方案，拥有双铰链设计，屏幕尺寸预计在10英寸左右。这种全新三折形态将彻底改变“手机”的使用方式和场景，将手机完全2025-01-01
猕猴桃熟了能放冰箱吗-九州醉餐饮网猕猴桃熟了可以放在通风的阴凉处保存,也可以放在冰箱里保存,但是熟了的猕猴桃要比生的猕猴桃存放的时间要短,熟了的猕猴桃更容易变质、腐烂,产生异。猕猴桃熟了可以放冰箱吗-2025-01-01
最新评论